UPPDATERING 2024-06-11 Kl 15:05 Alldeles nyss fick vi rapport från stadsnätet/kommunen att felet som pågått sedan igår vid lunch nu ska vara lokaliserat och löst.

Vi fick just nedanstående info från Norsjö Stadsnät/Kommun. Driftstörningar för våra kunder i nämnda områden kommer alltså kunna inträffa nu idag mellan 12:30-20:00.

Meddelandet från Norsjö Stadsnät/Kommun:

Under dagen kommer en akut omläggning av fibersträckan nordöst om Norsjö att genomföras. Detta arbete kommer påverka ett antal stadsnätskunder norr om Norsjö samhälle. Svetsningsarbetet är planerat att påbörjas klockan 12:30 och beräknas vara avslutat senast klockan 20:00. Förhoppningen är att driftstoppet för varje enskild stadsnätskund ska bli betydligt kortare än den utsatta tiden.

Stadsnätet/Norsjö Kommun har nu bytt ut en defekt hårdvara och internet fungerar nu som vanligt i Svansele igen.

Vi har nu fått information från stadsnätet/Norsjö Kommun att tekniker är på väg/redan på plats och felsöker varför Internet fortfarande är borta i Svansele.

Tyvärr har vi fortfarande inte fått någon återkoppling från stadsnätet/Norsjö Kommun om när driftstörningen i Svansele beräknas vara åtgärdad. Så fort vi får besked så kommer vi att förmedla informationen vidare till er.

Vi påminner också om att det inte är Norsjö Bredband som äger eller driftar stadsnätet i Norsjö Kommun. Norsjö Bredband står endast för leverans av internet samt support till de kunder som har valt Norsjö Bredband som leverantör av bredbandstjänster. Om ni har en annan leverantör av bredbandstjänster så hänvisar vi er vidare till er nuvarande leverantör för felanmälan och support