Kommande driftstörning 16-17/5-2022

Norsjö kommun/Stadsnätet har aviserat ett planerat servicearbete (konfigurationsförändringar) under nedanstående tider. Driftstörningar och/eller avbrott på er internetanslutning kan förekomma under denna period. Vi beklagar eventuella olägenheter detta arbete medför er.

Start: 2022-05-16 23:00
Stopp: 2022-05-17 02:30

Om ni har frågor, kontakta vår kundtjänst på info@norsjobredband.se alternativt 0918-54 29 70.

Norsjö Municipal/Metro Network has scheduled a planned maintenance window (configuration changes), during the below scheduled time. Operational disturbances and/or downtime on your internet connection can happen during this maintenance window. We apologize for any inconvenience this work may cause you.

Start: 2022-05-16 23:00
Stop: 2022-05-17 02:30

Driftstörningar vecka 13

Norsjö Kommun meddelar följande:
Kända driftstörningar i stadsnätet samt planerade avbrott

Planerat fiberarbete vecka 13 som kommer att beröra:

Solvändan 3, 5, 9, 11, 11, 13, 15, 17, 19
Planetvägen 4, 6, 10
Industrivägen 3, 6
Storgatan 11, 13

Nattarbete onsdag-torsdag vecka 13 kommer att beröra:
Åkargatan 7
Bagargränd 1
Kusforsvägen 4
Nygatan 27

Tänk på att om det är ett större eller ett längre strömavbrott i ett närliggande område så kan det eventuellt skapa driftstörningar i din fastighet.

KLARMARKERING Driftstöring 2022-03-14

Samtliga tester efter gårdagens incident är nu genomförda och nätet i Norsjö fungerar normalt igen. Om någon fortfarande upplever problem med sitt internet, vänligen kontakta kundtjänst för vidare felsökning. En detaljerad incidentrapport kring händelsen kommer att publiceras senare under veckan.

Driftsinformation med start tisdag 2022-03-15

Norsjö kommuns stadsnät har informerat oss om planerade driftsarbeten.
Fiberarbeten kommer att ske, som medföljer att det kan bli några timmars avbrott med start tisdag 2022-03-17.
Påverkade områden:
Kläppen
Berget
Holktjärn
Bjursele
Pjäsörn
Tjärnliden
Lövlund
Vikborg
Holmträsk
Braxträsk
Åsen

Tänk på att om det är ett större eller ett längre strömavbrott i ett närliggande område så kan det eventuellt skapa driftstörningar i din fastighet.

Driftinformation 2022-02-23 —–>

Norsjö kommuns stadsnät har informerat oss om planerade driftsarbeten.

Planerat driftarbete kommer pågå ett par veckor med början 23 februari.
Fiberarbeten kommer att ske som medföljer att det kan bli några timmars avbrott.

Påverkade områden:
Backgatan 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 12
Bagargränd 1
Kusforsvägen 4, 9
Nygatan 5, 6, 7, 10, 11, 14, 17, 22, 27
Planetvägen 1, 5, 9, 11, 13
Risvägen 2, 4, 5, 6, 13, 14, 15
Solvändan 23, 24, 26, 28, 31, 33, 35
Stjärngränd 2, 6
Storgatan 30, 32, 34, 36, 38, 42, 56
Vintergatan 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 15, 17, 18, 21, 23, 25
Åkargaran 7, 14, 16, 20

Driftinformation 2022-02-14

Planerat Arbete Norsjö Kommun 2022-02-14 00:00-06:00, gäller alla Norsjö Bredbands kunder i Norsjö Kommun.

Norsjö kommun kommer utföra ett planerat arbete där dom ska uppgradera mjukvara i deras nät.
Det kommer att innebära störningar/avbrott under arbetets gång.
Vi beklagar eventuella olägenheter detta arbete medför er.

Driftsstörning 2022-01-27

Stadsnätet i Norsjö har meddelat att det kommer ske en omstart av nätet i Sörbyn under natten till i morgon, torsdag den 2022-01-27. Under omstarten kommer Internet försvinna under ca 10 minuter.

Kunder utanför Sörbyn kommer inte att påverkas.

JUST NU HAR VI LÄNGRE HANDLÄGGNINGSTIDER ÄN NORMALT

I samband med driftstörningen i Norsjö Stadsnät i slutet september så fick Norsjö Bredband en kraftigt ökning av felanmälningar från kunder som av olika skäl hade problem att komma åt Internet. Vi har jobbat intensivt med att hjälpa alla kunder vilket innebär att vi just nu ligger lite efter med mindre prioriterade ärenden. Under tiden vi jobbar ifatt det dagliga arbetet så har vi tyvärr något längre handläggningstider än normalt. Räkna därför med att det kan ta lite extra tid innan vi återkopplar ert ärende.

FORTFARANDE MINDRE DRIFTSTÖRNINGAR I NORSJÖ STADSNÄT

Det är tyvärr fortfarande ett fåtal kunder som saknar Internet i sviterna av avbrottet tidigare i veckan. Om ni är en av de drabbade så ber vi er skicka in en felanmälan via vår hemsida https://norsjobredband.se/support/ så kikar vi på ärendet så fort vi kan!