Driftstörning 2024-06-10 – Uppdaterad 2024-06-11 15:05
UPPDATERING 2024-06-11 Kl 15:05 Alldeles nyss fick vi rapport från stadsnätet/kommunen att felet som pågått sedan igår vid lunch nu ska vara lokaliserat och löst. Om ni fortfarande inte kommer ut på Internet, starta om er router, vänta någon minut och prova igen.Om ni trots omstart inte kommer igång, kontakta oss via mail info@norsjobredband.se eller […]
DRIFTSTÖRNINGAR/AKUT FIBERARBETE AVISERAT AV NORSJÖ KOMMUN 2024-05-21
Vi fick just nedanstående info från Norsjö Stadsnät/Kommun. Driftstörningar för våra kunder i nämnda områden kommer alltså kunna inträffa nu idag mellan 12:30-20:00.
Meddelandet från Norsjö Stadsnät/Kommun:
Under dagen kommer en akut omläggning av fibersträckan nordöst om Norsjö att genomföras. Detta arbete kommer påverka ett antal stadsnätskunder norr om Norsjö samhälle. Svetsningsarbetet är planerat att påbörjas klockan 12:30 och beräknas vara avslutat senast klockan 20:00. Förhoppningen är att driftstoppet för varje enskild stadsnätskund ska bli betydligt kortare än den utsatta tiden.
KLARMARKERING SVANSELE 2024-02-02
Stadsnätet/Norsjö Kommun har nu bytt ut en defekt hårdvara och internet fungerar nu som vanligt i Svansele igen.
UPPDATERING DRIFTSTÖRNING SVANSELE 2024-02-02
Vi har nu fått information från stadsnätet/Norsjö Kommun att tekniker är på väg/redan på plats och felsöker varför Internet fortfarande är borta i Svansele.
UPPDATERING 2024-02-02
Tyvärr har vi fortfarande inte fått någon återkoppling från stadsnätet/Norsjö Kommun om när driftstörningen i Svansele beräknas vara åtgärdad. Så fort vi får besked så kommer vi att förmedla informationen vidare till er.
Vi påminner också om att det inte är Norsjö Bredband som äger eller driftar stadsnätet i Norsjö Kommun. Norsjö Bredband står endast för leverans av internet samt support till de kunder som har valt Norsjö Bredband som leverantör av bredbandstjänster. Om ni har en annan leverantör av bredbandstjänster så hänvisar vi er vidare till er nuvarande leverantör för felanmälan och support
DRIFTSTÖRNING 2024-02-01
Just nu är det många kunder som saknar Internet i Svansele med omnejd. Internet försvann i samband med strömavbrottet tidigare…
KLARMARKERING 2024-01-26
Vi har ännu inte fått tag i alla kunder som har felanmält i samband med denna driftstörning, men trafiken i nätet har återgått till det normala och inga nya felanmälningar har heller kommit in sedan igår eftermiddag. Vi markerar därför detta ärende som löst. Om det finns någon kund som fortfarande inte har kommit igång sedan driftstörningen startade, vänligen kontakta oss på telefon 0918-54 29 70 eller e-post, info@norsjobredband.se, så hjälper vi er.
UPPDATERING 2024-01-25
Det är tyvärr fortsatta problem i det nämnda området från igår, även om trafiken för de drabbade kunderna tillfälligt kom tillbaka igår eftermiddag. Vi har återigen rapporterat in detta till kommunen och vi kommer fortsätta ligga på så att internet kommer igång igen så fort som möjligt.
UPPDATERING 2024-01-24
Drabbade kunder verkar samtliga befinna sig i västra delen av Norsjö samhälle, inkl Finnäs, så vi har rapporterat in detta till kommunen som en pågående driftstörning i stadsnätet. Vi har för närvarande ingen beräknad klartid utan vi återkommer så fort vi vet mer.
DRIFTSTÖRNING 2024-01-24
Sedan ca 12:40 idag utreder vi en driftstörning som drabbar ett än så länge okänt antal av våra kunder i Norsjö. Vi återkommer med mer information så fort vi har fått klarhet i vad felet beror på.
