UPPDATERING/KLARMARKERING KL 11:12, 2022-12-20
Kabelfelet är nu löst och trafiken flyter normalt i Norsjö igen.
UPPDATERING KL 10:13, 2022-12-20
Kabelfelet hos vår leverantör var mer omfattande än beräknat. Ny beräknad klartid 13:00. Vi beklagar de problem som detta innebär för er kunder.
UPPDATERING KL 08:47, 2022-12-20
Vår leverantör har konstaterat kabelfel. Beräknad klartid kl 10.00.
DRIFTSTÖRNING I NORSJÖ 2022-12-20
Just nu är det driftstörningar för samtliga våra kunder i Norsjö. Vi håller just nu på att undersöka orsaken.
KLARRAPPORT DRIFTSTÖRNING
Vi är glada att kunna meddela att driftstörningen som tidigare drabbat kunderna på bland annat Lomtjärnvägen 1–13 (Kronan), området mellan Norsjö och Bjurträsk samt Bjurträsk samhälle nu är löst. De kunder som felanmält har redan fått sina nät uppdaterade. Resterande kunder kommer automatiskt få uppdateringen inom de närmaste dagarna.
I och med uppdateringen kan nätet tillfälligt gå ner i upp till ett par minuter. Om nätet mot förmodan inte kommer i gång efter ca 5 minuter, börja med att starta om er router som första åtgärd. Om nätet fortfarande inte vaknar upp efter omstart av routern, eller om ni fortfarande upplever problem med er anslutning, kontakta oss på telefon 0918-54 29 70 så hjälper vi er vidare.
Längre handläggningstider
Just nu har Norsjö Kommun längre handläggningstider än normalt vilket påverkar såväl nybeställningar som felanmälningar. Vi kan bara beklaga detta och vi gör vårt bästa för att ni som kund ska få snabbast möjliga åtgärd och återkoppling.
